Murrplastik
Simply Smart Systems

Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leiden­schaft und Fachwissen unter­stützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolg­reich zu sein. Seit der Firmen­gründung 1963 haben wir mit bahn­brechenden Inno­vationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hoch­wertigen, innovativen Produkten und System­lösungen im Bereich des professionellen Kabel­managements.

Wir suchen zum nächst­möglichen Zeit­punkt für unsere product line ACS einen

Mitarbeiter (w/m/d) Service & Support

in Vollzeit

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammen­arbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
• Analyse der Kunden­anfragen im Team sowie gemeinsame Lösungs­entwicklung
• Gegebenenfalls Weiter­leitung der Anfragen an die entsprechende Fach­abteilung
• Dokumentation der Kunden­aktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen
• Eigenständige Bearbei­tung und aktive Mithilfe bei Reparatur­aufträgen im engen Austausch mit den Team­mit­gliedern

Sie bieten uns:

• Erfolgreich abgeschlossene Aus­bildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliche Quali­fikation mit Berufs­erfahrung im Service & Support, auch Quer­einsteiger (w/m/d) sind willkommen
• Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E‑Mail und Ticket­system)
• IT-Affinität und Aufgeschlossen­heit gegen­über neuen Techno­logien
• Erfahrung in der Inbetrieb­nahme von IT‑Systemen (insbesondere der Software­installation, Drucker­einrichtungen via USB und Netz­werk etc.)
• Sehr gute mündliche und schrift­liche Kommuni­kations­fähig­keiten (auch auf Englisch)
• Sicheren Umgang mit Microsoft Office
• Selbstständige und kunden­orientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themen­gebiete einzu­arbeiten
• Priorisierungs­vermögen sowie absolute Team­fähig­keit

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem expandierenden und inter­nationalen Mittel­stands­unter­nehmen im professionellen Kabelmanagement
• Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations‑ und Ent­scheidungs­wege
• Großer Gestaltungs‑ und Entwicklungs­freiraum
• Flexible Arbeits­zeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unter­nehmens­ausrichtung
• Innovativen Arbeits­platz mit unbefristetem Arbeits­vertrag
• Bike-Leasing­angebot
• Regelmäßige Team‑ und Firmen­events
• Betrieblichen Alters­vorsorge und vermögens­wirksame Leis­tungen

Kontakt:

Sie suchen eine neue Heraus­forderung? Sie möchten Ihren Berufs­alltag ver­ändern? Dann kommen Sie doch zu uns ins Team.

Wir freuen uns auf Sie! Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung oder per E‑Mail unter [email protected].

Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Telefon: 07191 482-0