1st Level IT-Support im Hoteleriebereich (Hotelfachmann/-frau)

workatlim.it Systemhaus GmbH

Übersee

Feste Anstellung Vollzeit

Job Description

Deine Aufgaben

- Selbständige Aufnahme von Supportanfragen per Telefon und Mail

- Erfassen der Anfragen in unserem Call-Tracking-System

- Weiterleitung der Tickets an diverse 2nd Level Stellen

- Tracken der Tickets

- Benachrichtigung der Kunden über den Status der Tickets per Mail und

Ihr Profil

Dein Profil

- Neben Deutsch ist gutes Englisch in Wort und Schrift erforderlich.

- Gute PC-Kentnisse

- Gute kommunikative Fähigkeiten

- Teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten

- eigentständiges Arbeiten

- Grundkenntnisse in der Hotelerie sind von Vorteil

- IT

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung,