Für unseren Standort in Kiel suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option!
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
Es sind mehrere Stellen zu besetzen.
Stellenbezeichnung:
Kundenberater (m/w/d) Schriftbearbeitung (Homeoffice-Option)

Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben - Kundenanfragen unserer Bestellhotline beantwortest du kompetent und zuverlässig via Telefon, E-Mail und Chat
- Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen stehst du hilfreich zur Seite
- Unsere Kunden berätst du vor und nach dem Kauf serviceorientiert zu den Produkten von OTTO
- Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du bei Bestellungen attraktive Zubehör- und Zusatzartikel anbietest
- Eingehende Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und eigenständig
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil - Du bist bereit, die Einarbeitung am Standort zu absolvieren
- Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Dir macht es Freude, Kunden zu beraten und sie von Produkten zu begeistern
- Neben deinen vertrieblichen Fähigkeiten bringst du auch fundierte PC-Kenntnisse mit
- Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem (keine Nachtschicht) Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auskünfte erteilen, Kundenberatung, -betreuung

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
- Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und steuerfreie Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
- Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
- Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
- Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
- Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Kiel und Umgebung hinbringt
- Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
- Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail [email protected](Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) OTTO Versandhandel mit Schriftbearbeitung“, Kiel). Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck:https://www.my-capita-europe.com/de/hinter-den-kulissen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Am Germaniahafen 1-7
24143 Kiel
Jobline: +49 431 88706677