Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im Ortszentrum Partenkirchen unweit der bekannten Ludwigsstraße und am Fuße der Zugspitze. Die 112 Zimmer und 5 Suiten sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Das Hotel verfügt über Konferenzräume für bis zu 200 Personen inklusive eines Rhetorikstudios sowie dem Restaurant „Alt Partenkirchen“, eine Hotelbar mit Stüberl und einen großzügigen bayerischen Biergarten. Der Freizeitbereich ist mit einem Pool, Sauna und Dampfbad ausgestattet.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In / Check-Out der Gäste
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Beantwortung von Fragen der Gäste
• Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Telefongespräche annehmen und weiterleiten

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Quereinstieg möglich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten
• Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Was wir dir bieten

• Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
• Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Interessiert?

Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
Mittenwalder Straße 2
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland