Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut. Was dich erwartet Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Forchheim. Als "Springer:in" unterstützt du uns auch an den Standorten Fürth sowie Erlangen und erhältst für deine Flexibilität für jeden Dienst an einem deiner Ablösestandorte attraktive Zuschläge.

Deine Aufgaben:

Nach deiner Qualifizierung
• bist du in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
• berätst du mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z.B. DB Navigator)
• bist du Problemlöser:in, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft
• wirst du Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
• arbeitest du mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
• unterstützt du bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung

Was wir erwarten Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können, wobei du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen hast
• Du bist ein echter Menschfreund, interessierst dich für andere und bist mit viel Herz für unsere Kunden da
• Neues zu lernen macht dir Spaß und du möchtest dich stetig weiterentwickeln
• "Du bist ein Macher" - bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kunden als Ziel vor Augen
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab und helfen dir dabei, auch in schwierigen Situationen die Ruhe und den Überblick zu behalten
• Zudem hast du gute Fremdsprachenkenntnisse und Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
• Durch deine Flexibilität und Mobilität stellt das Arbeiten im Schichtdienst und an Wochenenden/Feiertagen kein Problem dar

Wir bieten Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.